• Wussten Sie,

    dass circa 83% aller Anrufer wieder auflegen, wenn sie ...

    • ... nicht binnen 5 Freizeichen
                                           angenommen werden?
    • ... nur einen Anrufbeantworter
                                           oder eine Voicebox "erreichen"?
     
  • Wer nimmt eigentlich Ihre Anrufe entgegen, wenn:

    • … alle anderen sprechen,
    • … Sie gerade im Kundentermin sind,
    • … Ihre Kollegen im Urlaub sind,
    • … Ihre Kunden außerhalb der Geschäftszeiten anrufen?
    Jeder entgangene Anruf kann ein verlorener Auftrag sein…
     
  • Persönliche Erreichbarkeit bedeutet:

    + Wettbewerbsvorteil
    + ServicePlus
    + Kundenzufriedenheit
    _______________________________________

    = Umsatzsteigerung

     
  • Qualität. Fair, transparent & zuverlässig:

    • fest angestellte Mitarbeiter im Kompetenzteam
    • umfangreiches Branchen Know-How
    • transparente Anrufstatistiken - in Echtzeit
    • aussagekräftige Gesprächsnotizen per Email, Fax und SMS
    • Vorzimmerfunktion mit Weiterleitung
     

Flexibel. Kompetent. Persönlich.

24/7/365

Mehr Freiraum für Ihren Erfolg.

fonect ist Ihr persönlicher DialogService.

Wussten Sie, dass circa 83% aller Anrufer wieder auflegen, wenn sie nicht binnen 5 Freizeichen angenommen werden oder nur einen Anrufbeantworter oder eine Voicebox „erreichen“? Die persönliche Erreichbarkeit Ihres Unternehmens ist also nicht nur eine Frage des “guten Tons“, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor.

fonect ist Ihr persönlicher DialogService.

Wenn Sie wollen, 7 Tage in der Woche, 24 Stunden täglich, an 365 Tagen im Jahr! Bei (saisonalen) Lastspitzen oder auch nur zu den normalen Geschäftszeiten. Denn jeder nicht persönlich angenommene Anruf könnte ein verärgerter Kunde sein oder sogar ein verlorener Auftrag.

Persönliche Erreichbarkeit und kompetenter Service ist in den Augen Ihrer Kunden in Zeiten von Smartphones und mobilem Internet eine Selbstverständlichkeit und daher entscheidend für Ihren Erfolg.


Unser Leistungsangebot umfasst das gesamte Spektrum einer professionalen Kundenbetreuung. fonect bietet damit deutlich mehr als herkömmliche Erreichbarkeitsservices!

Dialogzentrale mit Branchenlösung:

  • persönliche Rufannahme (7/24/365)
  • vorbereitete branchenspezifische Anrufthemen
  • umfangreich vorbereitete Datenerfassungsfelder
  • firmenindividueller Meldetext

  • individuelle Wortlautvorgaben
    je Anrufthema
  • umfassendes Reporting, z.B. nach Anrufthemen
  • dezentrale Weiterleitung von Gesprächsnotizen
  • individuelle Handlungsvorgaben
    je Anrufthema

DialogZentrale:

  • persönliche Rufannahme (7/24/365)
  • firmenindividueller Meldetext
  • zentrale Weiterleitung von Gesprächsnotizen

Der DialogService mit Branchenkompetenz.

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Entdecken Sie die Vorteile.

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für Branchenprofis!

Branchenlösungen, die funktionieren.

Handwerk

so geht's
Angebotsanfrage Gewerk, Termin-/ Lieferanfrage, Produkt-information, Verwaltung uvm.

Auto

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Neufahrzeug Verkauf, Gebraucht-fahrzeug Verkauf, Service-Direktannahme, Ersatzteile uvm.

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Neu-Mandatsanfrage, Besprechungstermin, Fristsache, Rückruf Sachstandsinformation uvm.

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Neukunde, Bestandskunde, Schadensmeldung, Vertrags-spiegel, Beratungstermin uvm.

Arzt

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Sprechstunde, Terminwünsche, Laborbefund, Rezeptanfrage, Praxisbedarf uvm.

Immobilien

so geht's
Mietinteressent, Exposé-Anforderung, Besichtigungs-termin, Finanzierungsanfrage uvm.
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Sprechen Sie uns gerne an.
Vielen Dank für Ihr Interesse, dieser Service wird gerade für Ihre Branche vorbereitet. Bitte sprechen Sie uns direkt an.

Die DialogZentrale

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DialogZentrale

so geht's
Persönliche Rufannahme, Vermittlung, Zentrale Weiter-
leitung von Gesprächsnotizen
ist ein lizensierter Service der GenoServ eG, der europaweit ersten Genossenschaft von Qualitätsdienstleistern im Bereich DialogDienstleistungen ...